Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo/a y donde tus ideas realmente importan. En GeoVictoria celebramos nuestra cultura 4H: Happy, Honest, Humble y Hungry, porque creemos que los mejores resultados nacen de equipos colaborativos, con mentalidad de crecimiento y foco en las personas.

Somos expertos en soluciones SaaS B2B de control de asistencia y gestión de personal, con presencia en más de 40 países 🌎 y miles de clientes que confían en nosotros para hacer su operación más simple y eficiente. Nuestro propósito es claro: #YoTeAyudo.

🎯 ¿Cuál será tu propósito?

Responsabilidades

• Comprender el negocio, procesos y necesidades de los clientes para definir un alcance claro del proyecto.

• Liderar reuniones de kickoff internas y con clientes, alineando objetivos, plazos y responsabilidades.

• Diseñar y ejecutar planes de trabajo con hitos, responsables y fechas definidas.

• Mantener una comunicación constante con clientes mediante reuniones de seguimiento y documentación de avances.

• Gestionar riesgos, identificar desviaciones y liderar replanificaciones cuando sea necesario.

• Diseñar y configurar soluciones funcionales dentro de la plataforma, incluyendo reportes e integraciones estándar.

• Coordinar equipos internos de Implementaciones, TI, Hardware, Capacitación, Facturación y Soporte para asegurar una ejecución fluida.

• Supervisar el avance de los proyectos y mantener actualizada la documentación correspondiente en CRM.

• Coordinar pruebas funcionales, capacitaciones e implementación de hardware cuando corresponda.

• Asegurar una correcta marcha blanca, acompañando al cliente hasta lograr procesos de nómina exitosos.

• Formalizar el cierre de los proyectos y realizar una transición ordenada hacia los equipos de soporte u operación.

• Velar por el cumplimiento de los SLA definidos por Customer Experience.

Requisitos

Imprescindibles

• Experiencia liderando proyectos de implementación con clientes Enterprise.

• Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios.

• Experiencia en gestión y relacionamiento directo con clientes.

• Formación en gestión de proyectos.

• Título profesional en Ingeniería Civil, Ingeniería Informática, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.

• Disponibilidad para trabajar bajo modalidad híbrida en Chile.

Deseables

• Experiencia en empresas SaaS o de tecnología.

• Conocimiento en procesos de RRHH o nómina.

• Capacidad para comprender flujos de datos y lógica funcional de sistemas.

• Experiencia realizando configuraciones funcionales en plataformas de software.

• Conocimientos de APIs y lectura de documentación técnica a nivel funcional.

Herramientas

• CRM (nivel intermedio).

• Plataformas SaaS de RRHH o Control de Asistencia (nivel intermedio).

• Herramientas de gestión de proyectos como Jira, Asana o Monday (nivel intermedio).

• Excel o Google Sheets (nivel intermedio).

🌟 Nos encantará que hayas logrado

• Implementar exitosamente proyectos complejos con clientes Enterprise.

• Mejorar tiempos de implementación o indicadores de satisfacción de clientes.

• Liderar procesos de replanificación o gestión de crisis con resultados positivos.

• Coordinar múltiples áreas para alcanzar objetivos comunes de negocio.

Ofrecemos

• Cultura horizontal, cercana y colaborativa.

• Espacios donde tus ideas tienen impacto real.

• Aprendizaje constante y oportunidades de crecimiento profesional.

• Ambiente dinámico e internacional.

• Modalidad de trabajo híbrida.

• Tarde libre el día de tu cumpleaños. 🎉

• Oficina pet-friendly.

• Café, té y fruta disponible en oficina.

• Celebraciones y actividades de equipo.

• Beneficios corporativos como Caja Los Andes.

• Convenios con Banco de Chile.

• Seguro Complementario de Salud con copago según antigüedad.