Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo/a y tus ideas importan. Celebramos nuestros valores 4H 😍 (Happy, Honestos, Humildes, Hungry por crecer). Somos expertos en soluciones SaaS en más de 20 países 🌎 y seguimos creciendo con propósito: #YoTeAyudo.

🎯 ¿Cuál será tu misión?
Serás una pieza clave para entender la voz de nuestros clientes. A través de encuestas telefónicas, levantarás información valiosa que nos permitirá mejorar nuestros servicios, fortalecer la relación con nuestros clientes y tomar decisiones basadas en datos. Tu impacto será directo en la experiencia de quienes confían en GeoVictoria.

Responsabilidades

• Realizar llamadas diarias a clientes utilizando CRM o plataformas internas.

• Aplicar encuestas sobre servicio técnico, implementación y procesos.

• Gestionar de forma ordenada la base de datos asignada.

• Registrar respuestas de manera clara y precisa.

• Detectar patrones, insights y oportunidades de mejora.

• Asegurar una experiencia positiva en cada interacción.

• Cumplir objetivos de contacto y calidad de información.

Requisitos

Imprescindibles

• Experiencia realizando llamadas y atención al cliente.

• Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.

• Perseverancia, proactividad y orientación a resultados.

Deseables

• Experiencia en encuestas de satisfacción o investigación telefónica.

• Manejo básico de CRM o herramientas digitales de registro.

Ofrecemos

• Cultura horizontal, ágil y colaborativa

• Ambiente dinámico donde tus ideas importan

• Tarde libre en tu cumpleaños 🎉

Beneficios:

• Oficina pet-friendly 🐶

• Café, té y fruta en la oficina ☕🍎

• Celebraciones, team buildings y eventos globales 🌎

• Afiliación a Caja Los Andes

• Desarrollo profesional en una empresa en expansión internacional

Aquí vivirás nuestras 4H día a día: colaborando con humildad, actuando con honestidad, celebrando con alegría y siempre con hambre de crecer 🚀.

💙 ¿Te gustaría ser parte?
Si te motiva conectar con personas, generar impacto real y crecer en un entorno dinámico, ¡este rol es para ti! Postula a través de nuestro sitio de empleo y súmate a GeoVictoria.