Sé parte de quienes hacen que la experiencia GeoVictoria comience con el pie derecho 

En GeoVictoria buscamos a un/a Coordinador/a SMB que quiera ser protagonista del primer gran momento de nuestros clientes: la implementación. Este rol es clave para asegurar una activación clara, ordenada y exitosa de nuestra plataforma, acompañando a clientes del segmento SMB en sus primeros pasos y generando una experiencia positiva desde el inicio 🤝. 

🧠 Descripción del rol 

Serás responsable de coordinar y ejecutar el proceso de implementación de nuevos clientes SMB, asegurando el cumplimiento de nuestros estándares y promoviendo una adopción efectiva de la plataforma. Trabajarás de forma cercana con clientes y equipos internos, siendo un punto clave de comunicación y acompañamiento durante el onboarding. 

✅ Responsabilidades 

• Coordinar y ejecutar la implementación de la plataforma GeoVictoria en clientes SMB. 

• Gestionar el agendamiento, avance y cumplimiento de las distintas etapas del proceso de onboarding. 

• Acompañar al cliente durante el onboarding funcional, asegurando una transición fluida al uso activo de la plataforma. 

• Monitorear el uso y adopción inicial de la plataforma en clientes implementados. 

• Brindar soporte funcional y resolver dudas o incidencias propias del proceso de implementación. 

• Coordinar con Soporte, Servicio Técnico u otras áreas cuando sea necesario escalar requerimientos. 

• Velar por una experiencia positiva y satisfactoria del cliente durante la implementación y activación. 

🛠️ Requisitos 

Imprescindibles 

• Experiencia utilizando CRM (Salesforce, Zoho u otros) a nivel intermedio. 

• Manejo de herramientas Microsoft, especialmente Excel, a nivel medio. 

• Habilidades de organización, seguimiento y comunicación clara. 

Deseables 

• Experiencia previa en onboarding, implementación o atención a clientes. 

• Interés por la tecnología y la experiencia de cliente. 

🎁 ¿Qué ofrecemos? 

• Vestimenta libre, acá puedes ser tú mismo 😊  

• Medio día libre en tu cumpleaños, para que puedas celebrar 🎉  

• Cultura de empresa horizontal, donde tu talento te hace crecer 📈  

• Eventos de celebración de cumplimiento de metas trimestrales, team buildings y más en todas las oficinas a nivel global 🌎  

• Oficina Pet Friendly 🐶  

• Café, Té y Fruta disponible en la oficina 🍎☕  

• Afiliación a Caja Los Andes. 

Si te motiva acompañar a clientes, organizar procesos y ser parte de una experiencia de onboarding de alto nivel, ¡este desafío es para ti! 
 

 Postula y sé parte del equipo GeoVictoria 💙🚀