Ejecutivo de Mesa de Ayuda - Lima, Peru
Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo y tus ideas importan. Priorizamos el mérito sobre la jerarquía, celebramos los valores y somos una jungla de diversidad.
¿Qué valores? Las 4H 😍: Somos Happy, Honestos, Humildes y Hungry por crecer en todo el mundo. Queremos conquistar el mundo con nuestro increíble talento: ¡entregar servicios de software a más de 20 países! 🏆🌎
Descripción del cargo:
Buscamos a alguien que sea como una linterna en la oscuridad, alguien apasionado/a por ayudar a las personas y que esté listo para iluminar el camino de nuestros clientes a través de cualquier desafío técnico. 🔦
Responsabilidades:
- Comprender las necesidades de nuestros clientes y proporcionar soluciones y asesorías efectivas.
- Gestionar y resolver de manera eficiente los tickets levantados.
- Velar por la satisfacción del cliente en cada atención realizada.
Requisitos:
- Experiencia en servicio al cliente - mesas de ayuda.
- Uso de Excel y Word.
- Excelente capacidad de relacionamiento social, proactividad y autonomía.
- Vivir en Lima, Peru.
Beneficios:
- Vestimenta libre, acá puedes ser tú mismo 😊
- Medio día libre en tu cumpleaños, para que puedas celebrar 🎉
- Cultura de empresa horizontal, donde tu talento te hace crecer 📈
- Eventos de celebración de cumplimiento de metas trimestrales, team buildings y más en todas las oficinas a nivel global 🌎
- Oficina Pet Friendly 🐶
- Café, Té y Fruta disponible en la oficina 🍎☕
¡Únete a nuestro diverso y talentoso equipo y sé parte de una de las áreas más estratégicas de GeoVictoria!
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- Customer Service
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- Ejecutivo/a Mesa de Ayuda
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Acerca de GeoVictoria
GeoVictoria es una compañía tecnológica que ofrece soluciones de control de asistencia y herramientas de análisis de fuerza laboral 💼📄. Desde Silicon Valley hasta Chile, GeoVictoria se ha establecido como una compañía internacional, con presencia en Latinoamérica y Europa.
La solución brinda informes y análisis avanzados para medir y mejorar el desempeño en las áreas de Recursos Humanos, Operaciones y Comercial de cualquier empresa. No importa el sector o la cantidad de trabajadores, GeoVictoria se adapta a cualquier necesidad.